部分用户在生成报告或导出 PDF 时，报告中会出现黑色矩形或黑色条纹，通常出现在图片上方。以下步骤可能有助于解决与显卡相关的报告问题。
黑色矩形可能出现在生成的报告中，或在打印或导出的 PDF 版本中。
更改首选项
要解决此问题，请在 Project - Preferences - 3D scene 下尝试以下两个选项：
- 开启/关闭使用硬件加速设置
- 开启不兼容显卡适配器模式设置
应用首选项中的更改，然后尝试重新生成报告。
其他解决方案
请确认您使用的是 IDEA StatiCa 的最新补丁，并且您的硬件满足 IDEA StatiCa 的系统要求。
另一个解决方案是检查显卡驱动程序并将其更新至最新版本。
如果上述方法无效，您可以在用户门户中创建支持案例。请务必附上项目文件及所报告问题的描述。我们还需要您所使用的软件和硬件的详细信息——例如，您可以按照如何获取您电脑的详细信息中使用系统信息应用程序获取硬件和软件环境详情部分所述的步骤进行操作。