Niektórzy użytkownicy napotykają błąd w raporcie w postaci czarnego prostokąta lub czarnego paska podczas generowania raportu lub w wyeksportowanym pliku PDF, zazwyczaj nad obrazami. Poniższe kroki mogą pomóc rozwiązać problem w raporcie związany z kartą graficzną.
Czarne prostokąty mogą pojawiać się w wygenerowanym Raporcie lub później w wydrukowanej lub wyeksportowanej wersji PDF.
Zmiana preferencji
Aby rozwiązać problem, wypróbuj dwie poniższe opcje w sekcji Projekt - Preferencje - Widok 3D:
- Włącz/wyłącz ustawienie Użyj akceleracji sprzętowej
- Włącz ustawienie Tryb dla niekompatybilnych kart graficznych
Zastosuj zmiany w preferencjach i spróbuj ponownie wygenerować raport.
Inne rozwiązania
Upewnij się, że używasz najnowszej aktualizacji IDEA StatiCa oraz że Twój sprzęt spełnia wymagania systemowe IDEA StatiCa.
Innym rozwiązaniem jest sprawdzenie sterowników karty graficznej i zaktualizowanie ich do najnowszej wersji.
Jeśli to nie pomoże, możesz utworzyć zgłoszenie w Portalu Użytkownika. Zawsze dołączaj plik projektu oraz opis zgłaszanego problemu. Będziemy również potrzebować szczegółowych informacji o używanym oprogramowaniu i sprzęcie – możesz np. postępować zgodnie z krokami opisanymi w części Użyj aplikacji System Information, aby uzyskać szczegółowe informacje o środowisku sprzętowym i programowym artykułu Jak uzyskać szczegółowe informacje o swoim komputerze.