Unii utilizatori întâmpină o eroare în raport, care afișează un dreptunghi negru sau o dungă neagră la generarea raportului sau în PDF-ul exportat, de obicei peste imagini. Pașii următori pot ajuta la rezolvarea problemei din raport, legată de placa grafică.
Dreptunghiurile negre pot apărea în Raportul generat sau ulterior în versiunea tipărită sau exportată ca PDF.
Modificarea preferințelor
Pentru a rezolva problema, încercați aceste două opțiuni din Proiect - Preferințe - Scenă 3D:
- Activați/dezactivați setarea Utilizare accelerare hardware
- Activați setarea Mod pentru adaptoare grafice incompatibile
Aplicați modificările din preferințe și încercați să regenerați raportul.
Alte soluții
Verificați că utilizați cel mai recent patch al IDEA StatiCa și că hardware-ul dvs. îndeplinește cerințele de sistem pentru IDEA StatiCa.
O altă soluție este să verificați driverele plăcii grafice și să le actualizați la cea mai recentă versiune.
Dacă acest lucru nu ajută, puteți crea un caz de suport în Portalul Utilizatorilor. Atașați întotdeauna fișierul de proiect și o descriere a problemei raportate. Vom avea nevoie și de informații detaliate despre software-ul și hardware-ul pe care îl utilizați - puteți, de exemplu, urma pașii descriși în secțiunea Utilizați Aplicația de Informații de Sistem pentru Detalii despre Mediul Hardware și Software din Cum să obțineți informații detaliate despre PC-ul dvs..