Továbbfejlesztett Felhasználói Portál

A Felhasználói Portál környezet főbb jellemzői

• A felhasználó-orientált tartalom a fő platformon jelenik meg
• Lejárt licencek egyértelmű kommunikációja
• Egy tömör irányítópult a fontos adatokkal egy helyen:

  • Fiók részletei
  • Viszonteladói információk
  • Könnyen használható helpdesk ügyek kezelése
  • Hozzáférés az IDEA StatiCa kurzusok e-learning platformjához
• Az oldalsó menü szintén megkönnyíti: 

  • A Licenc analitika böngészését a termékhasználat áttekintésével
  • A felhőalapú eszközök elérését: Connection Library és Viewer

Az adminisztrációs célok mellett az IDEA StatiCa felhőalapú eszközeire mutató hivatkozások is megtalálhatók ott.

Az IDEA StatiCa 24.0-s verziójában jelent meg.

Önkiszolgáló eszközök licencadminisztrátorok számára

Felhasználó deaktiválása a licencadminisztrátor által

A Felhasználói Portál lehetőséget biztosít a licencadminisztrátoroknak arra, hogy aktiválják és deaktiválják a felhasználókat a vállalati licenckészleten belül.

Az irányítópult egyértelmű listát mutat a licencfelhasználókról, ahol az aktuális állapot szövegszín alapjánlátható.

Jelszó-ellenőrzés a licencadminisztrátor által létrehozott felhasználók számára

Az adatbiztonságot új jelszó-ellenőrzés biztosítja az újonnan létrehozott felhasználói fiókok esetében.

Nincs szükség arra, hogy az adminisztrátorok nem biztonságos másolás/beillesztéssel küldjék el az új jelszót az új felhasználóknak. Az új felhasználó az első indítási folyamat során e-mailes megerősítő linken keresztül hozza létre első jelszavát.

Jelszó visszaállítása a licencadminisztrátor által

Egy másik biztonsági önkiszolgáló funkció lehetővé teszi a licencadminisztrátor számára, hogy visszaállítsa a licencfelhasználó jelszavát, ha azt elfelejtette, vagy a hitelesítő adatok veszélybe kerültek.

Felhasználói fiók migráció

Azokban az esetekben, amikor az IDEA StatiCa felhasználók különböző típusú licenceken dolgoznak (kereskedelmi, próba, oktatási), a vállalati licencadminisztrátor migrálhatja a felhasználók fiókjait a fő vállalati licenc alá.

Ez a folyamat teljes mértékben kezelhető az ügyfél oldalán anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépni az IDEA StatiCa támogatással. A migrált felhasználó megerősítő értesítést kap arról, hogy hozzáadták a vállalati licencfelhasználók készletéhez.

Felhasználó fióktelephelyi kiválasztása

Az Enterprise licenc ügyfelei számára, akik több iroda között osztják meg a licenckészletet, eza funkció lehetővé teszi a licencadminisztrátorok számára, hogy minden licencfelhasználóhoz beállítsák a megfelelő fióktelephelyet. Ez segít a vállalatoknak nyomon követni a licencek használatát vagy a bejelentett támogatási esetek számát. 

A felhasználók egyértelműbb kezelése mellett ez az esetek feldolgozási idejének csökkentéséhez is vezet, mivel az IDEA StatiCa támogatás oldalán gyorsabban kiválasztható a megfelelő támogatási iroda.

Felhasználók aktivitási pontszáma

Ezek a pontszámkategóriák lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy részt vegyenek az IDEA StatiCa fejlesztésében bétatesztelésen vagy funkcióigénylések bejelentésén keresztül. Emellett lehetővé teszi az adott felhasználóknak javasolt online tartalom személyre szabását.

Hogyan számítják ki az IDEA Aktivitási Pontszámot

Elkötelezettség:

• Webhelyi aktivitás
• Az IDEA StatiCa e-mailekkel való interakció
• A felhasználói profil teljessége

(Ebben a kategóriában legfeljebb 1 000 pont szerezhető)

Oktatás:

• Képzésen vagy workshopon való részvétel: 300 pont eseményenként.
• E-learning kurzusok sikeres elvégzése: 250 pont egy elvégzett kurzusért. Mit fog tanulni
• Személyes találkozók – Coffee and Learn, User Days stb. – 80 pont eseményenként.
• Az IDEA StatiCa webináriumokon való részvétel: 45 pont egy webinárium megtekintéséért. Tekintse meg a webináriumok listáját

(Ebben a kategóriában korlátlan számú pont szerezhető)

Ügyfélsiker-központ:

• Videós esettanulmány készítése velünk – 1 500 pont. Tekintse meg a példát
• Esettanulmány készítése velünk – 500 pont. Tekintse meg a példát
• Ügyfélprojekt készítése velünk – 250 pont. Tekintse meg a példát
• Rövid ajánlás készítése velünk – 100 pont. Tekintse meg a példát

(Ebben a kategóriában korlátlan számú pont szerezhető)

Szoftverünk használata

• Az IDEA StatiCa szoftvereszközeinek vagy ingyenes eszközeinek aktív használata

(Ebben a kategóriában korlátlan számú pont szerezhető)

Az IDEA StatiCa 25.0-s verziójában jelent meg.