Hauptmerkmale des Anwenderportals
- Nutzerorientierte Inhalte werden auf der Hauptplattform angezeigt
- Klare Kommunikation über abgelaufene Lizenzen
- Ein übersichtliches Dashboard mit wichtigen Daten an einem Ort:
- Nutzerkontodetails
- Händler-Infos
- Einfach zu bedienendes Helpdesk-Fallmanagement
- Zugriff auf die E-Learning-Plattform für IDEA StatiCa-Kurse
- Ein Seitenmenü macht es außerdem einfach:
- die Lizenzanalyse mit der Übersicht über die Produktnutzung zu durchsuchen
- auf die Cloud-Tools Connection Library und Viewer zuzugreifen
Neues Layout
Neben dem Administrativen sind dort auch Links zu den IDEA StatiCa Cloud Tools zu finden.
Freigegeben in IDEA StatiCa Version 24.0.
Self-Service für Lizenzadministratoren
Benutzerdeaktivierung durch den Lizenzadministrator
Das Anwenderportal bietet Lizenzverwaltern die Möglichkeit, die Nutzer innerhalb ihres Unternehmenslizenzpools zu aktivieren und zu deaktivieren.
Das Dashboard zeigt eine übersichtliche Liste der Lizenznutzer, wobei der aktuelle Status anhand der Textfarbe erkennbar ist.
Passwortüberprüfung für Nutzer, die von einem Lizenzadministrator angelegt wurden
Die Datensicherheit wird durch eine neue Passwortüberprüfung für neu erstellte Benutzerkonten gewährleistet.
Es besteht keine Notwendigkeit, das neue Passwort von Administratoren an neue Benutzer durch unsicheres Kopieren/Einfügen zu senden. Der neue Anwender erstellt sein erstes Passwort über einen E-Mail-Bestätigungslink während des ersten Startvorgangs.
Passwortrücksetzung durch einen Lizenzadministrator
Eine weitere Sicherheitsfunktion ermöglicht es einem Lizenzadministrator, das Passwort eines Lizenzbenutzers zurückzusetzen, falls es vergessen wurde oder die Anmeldedaten kompromittiert worden sind.
Migration von Benutzerkonten
In Fällen, in denen IDEA StatiCa Anwender mit verschiedenen Lizenztypen arbeiten (kommerziell, Testversion, Ausbildung), kann der Lizenzadministrator des Unternehmens die Benutzerkonten unter die Hauptlizenz des Unternehmens migrieren.
Dieser Prozess kann vollständig selbst durchgeführt werden, ohne dass der IDEA StatiCa Support kontaktiert werden muss. Der migrierte Benutzer erhält eine Bestätigungsbenachrichtigung über die Aufnahme in den Benutzerpool der Unternehmenslizenz.
Auswahl der Niederlassung eines Benutzers
Für Kunden mit Enterpriselizenzen, die den Lizenzpool auf mehrere Niederlassungen aufteilen, ermöglicht diese Funktion den Lizenzadministratoren, die richtige Niederlassung für jeden Lizenznutzer festzulegen. Dies hilft den Unternehmen, die Nutzung der Lizenzen oder die Anzahl der gemeldeten Supportfälle zu verfolgen.
Neben einer übersichtlicheren Benutzerverwaltung führt dies auch zu einer Zeitersparnis bei der Bearbeitung von Fällen, da auf Seiten des IDEA StatiCa Supports schneller die richtige Supportstelle ausgewählt werden kann.
Aktivitätsscore der Benutzer
Diese Score-Kategorien ermöglichen es den Benutzern, sich an der Entwicklung von IDEA StatiCa zu beteiligen, indem sie Beta-Tests durchführen oder Feature-Anfragen übermitteln. Darüber hinaus ermöglicht es die Personalisierung von Online-Inhalten, die bestimmten Nutzern vorgeschlagen werden.
Wie der IDEA Aktivitätsscore berechnet wird
Engagement:
- Aktivität auf der Website
- Interaktion mit IDEA StatiCa-E-Mails
- Vollständigkeit des Profils eines Nutzers
(In dieser Kategorie können maximal 1.000 Punkte erreicht werden)
Bildung:
- Teilnahme an Schulungen oder Workshops: 300 Punkte pro Veranstaltung.
- Erfolgreicher Abschluss von E-Learning-Kursen: 250 Punkte für einen abgeschlossenen Kurs. Was Sie lernen werden
- Persönliche Treffen - Coffee and Learn, User Days usw. - 80 Punkte pro Veranstaltung.
- Teilnahme an IDEA StatiCa Webinaren: 45 Punkte für die Teilnahme an einem Webinar.
(Es gibt eine unbegrenzte Anzahl von Punkten für diese Kategorie)
Kundenerfolgs-Hub:
- Erstellen Sie eine Video-Fallstudie mit uns - 1.500 Punkte. Sehen Sie sich das Beispiel an
- Erstellung einer Fallstudie mit uns - 500 Punkte, siehe Beispiel
- Erstellen Sie mit uns ein Kundenprojekt - 250 Punkte. Sehen Sie sich das Beispiel an
(Es gibt eine unbegrenzte Anzahl von Punkten für diese Kategorie)
Nutzung unserer Software
- Aktive Nutzung von IDEA StatiCa's Software-Tools oder kostenlosen Tools
(Es gibt eine unbegrenzte Anzahl von Punkten für diese Kategorie)
Freigegeben in IDEA StatiCa Version 25.0.